fre99 শর্তাবলী — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম নিয়ম

1শর্ত গ্রহণ

fre99.app ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী ("শর্ত") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ক্ষেত্রে fre99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে। fre99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

3অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fre99-এর সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। আপনি নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে এবং সর্বদা এই তথ্য আপডেট রাখতে সম্মত। fre99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতির ডকুমেন্টারি যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলাফল হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে fre99-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে হবে। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে পারবেন না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, আপনাকে অবিলম্বে fre99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

• আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যেখানে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা হয়, fre99 সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট একীভূত বা বন্ধ করার, সেই অ্যাকাউন্টগুলিতে যেকোনো মুলতুবি বা সক্রিয় বোনাস বাতিল করার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত জয় আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• fre99 অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী একটি কঠোর Know Your Customer (KYC) নীতি পরিচালনা করে। আপনি fre99 কে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে সহ প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করার সম্মতি দিচ্ছেন।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক এবং অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। যোগাযোগের তথ্যের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে fre99 সাপোর্টে জমা দিতে হবে এবং যাচাই করতে হবে।

4জমা এবং পেমেন্ট

fre99 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের পরে জমা আপনার fre99 ওয়ালেটে দ্রুত জমা হয়। fre99 bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার উপর কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না; তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা তাদের প্রকাশিত ফি সূচি অনুযায়ী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। fre99 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। যদি কোনো জমা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হিসেবে চিহ্নিত করা হয়, fre99 তদন্তের মুলতুবিতে জমা বিপরীত করার এবং গ্রহণকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• fre99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে প্ল্যাটফর্ম স্তরে বা অ্যাকাউন্ট স্তরে জমার সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব স্বেচ্ছামূলক জমার সীমাও নির্ধারণ করতে পারেন।
• fre99 নগদে, চেকের মাধ্যমে বা প্রাথমিক জমা পদ্ধতি হিসেবে ব্যাংক ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে না। লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের জমা বিভাগে তালিকাভুক্ত সমর্থিত ইলেকট্রনিক পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।
• fre99 যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান বা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা যুক্তিসঙ্গতভাবে মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপের সাথে যুক্ত বলে সন্দেহ করা হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

6বোনাস এবং প্রমোশন

fre99 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে, যা অফার উপস্থাপন করার সময় প্রদর্শিত হয়। একটি নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত প্রাধান্য পাবে।

নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি সমস্ত fre99 প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা হয়। যেখানে অ্যাকাউন্ট সেই প্রমোশনের জন্য উল্লিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করে না সেখানে একটি বোনাস প্রয়োগ করা হবে না, যার মধ্যে ন্যূনতম জমার থ্রেশহোল্ড এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অপ্ট ইন করার প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, fre99 বোনাস ফান্ডে স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের 30 গুণ। বাজি ধরার শর্ত অগ্রগতি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করা হয়। বোনাস ফান্ড এবং বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয় সম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের ব্যক্তিগত এবং স্থানান্তর, বিক্রি বা বিনিময় করা যাবে না। প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি শেয়ার্ড ডিভাইস বা IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। যেখানে fre99 বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করে — একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, বোনাস ফান্ডে ঝুঁকি কমাতে আরবিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করা, বা পদ্ধতিগতভাবে প্রমোশনাল শর্তের সুযোগ নেওয়া — এটি বোনাস বাতিল করার, বোনাস-উৎপন্ন জয় ফিরিয়ে নেওয়ার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• fre99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একজন খেলোয়াড় ইতিমধ্যে যোগ্যতা অর্জন করেছেন এবং অপ্ট ইন করার পরে একটি প্রমোশন প্রত্যাহার করা হয়েছে, অপ্ট-ইনের সময় প্রযোজ্য শর্তাবলী যোগ্যতার সময়কালের জন্য সেই খেলোয়াড়ের বোনাসে প্রযোজ্য থাকবে।

7নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ fre99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলাফল হবে এবং স্থায়ী বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক উপায় ব্যবহার করে বাজি রাখা, গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা বা fre99-এর উদ্দেশ্য নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, ম্যাচ-ফিক্সিংয়ে জড়িত হওয়া, বা হাউস এজ এড়াতে বা ফেয়ার প্লের সাথে অসঙ্গত উপায়ে গেম মেকানিক্স শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত খেলায় অংশগ্রহণ করা।
• অর্থ পাচার করতে বা যেকোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, বা চুরি করা, অননুমোদিত বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট থেকে জমা করা।
• যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে, অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে, বা fre99-এর অন্তর্নিহিত সিস্টেম এবং অবকাঠামোতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে fre99 কর্মী, গ্রাহক সেবা এজেন্ট বা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি আপত্তিজনক, হয়রানিমূলক, হুমকিমূলক বা মানহানিকর আচরণে জড়িত হওয়া।

9দায়িত্বশীল গেমিং

fre99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করে এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। fre99 জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময়ের সীমা, কুল-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প সহ স্বেচ্ছামূলক সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে, fre99 আপনাকে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার জন্য অনুরোধ করতে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা সাপোর্ট পাওয়া যায়। fre99 সমস্যাজনক জুয়ার রিপোর্টকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার যেকোনো অনুরোধে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

10মেধা সম্পত্তি

fre99.app-এর সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, গেম সম্পদ, সফ্টওয়্যার এবং এগুলির সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — fre99 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। fre99-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনর্বিক্রয় বা শোষণ করতে পারবেন না।

11দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, fre99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা ব্যবসায়িক বাধা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি fre99 কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

fre99 কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। এই শর্তাবলীর বাইরে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি fre99-এর মোট সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ইভেন্টের আগের 30 দিনে আপনার fre99 অ্যাকাউন্টে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

12গোপনীয়তা

fre99 দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা fre99 গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। গোপনীয়তা নীতি fre99.app/privacy-policy-এ পাওয়া যায়।

14পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলির বাইরে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি বাংলাদেশ বাজারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য নিয়ম এবং নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং fre99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সৎ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। যেখানে লিখিত নোটিশের 30 দিনের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা যায় না, যেকোনো পক্ষ উপলব্ধ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি অনুসরণ করতে পারে। আপনার fre99 অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য, প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

15যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ fre99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা সাপোর্ট পাওয়া যায়। fre99 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত শর্ত-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।